Kontaktieren Sie uns

1. Kontaktmöglichkeiten

Unser Kundenservice steht zur Verfügung, um Nutzer bei Fragen zu Produkten, Bestellungen oder allgemeinen Informationen zu unterstützen.

Empfohlene Kontaktmethode:

• Kontakt per E-Mail wird empfohlen, um eine klare Kommunikation zu gewährleisten.
• E-Mail ermöglicht eine strukturierte Bearbeitung und Nachverfolgung von Anfragen.

Hinweise zur Kontaktaufnahme:

• Im Betreff der Nachricht sollte das Anliegen kurz beschrieben werden.
• Eine klare Beschreibung der Anfrage erleichtert die Bearbeitung.

2. Servicezeiten

Anfragen werden ausschließlich während der Servicezeiten bearbeitet.

Bearbeitungszeiten für Anfragen:

• Nachrichten werden während der angegebenen Arbeitszeiten bearbeitet.
• Anfragen außerhalb der Servicezeiten werden ab dem nächsten Werktag bearbeitet.

Antwortzeiten:

• Die Antwortzeit kann je nach Anzahl eingehender Anfragen variieren.

3. Postanschrift

Für Dokumente oder Mitteilungen, die per Post übermittelt werden müssen, kann die angegebene Adresse verwendet werden.

Hinweise für postalische Sendungen:

• Vollständige Angaben des Absenders sollten enthalten sein.
• Ausreichende Informationen erleichtern die korrekte Zuordnung der Anfrage.

4. Servicegebiet

Die über unsere Website angebotenen Dienstleistungen sind im gesamten Gebiet Deutschlands verfügbar.

Unterstützung bei Bestellungen:

• Anfragen zum Versandstatus können an den Kundenservice gesendet werden.
• Fragen zu Bestellungen oder Lieferungen werden vom Kundenservice unterstützt.

5. Zusätzliche Informationen

Für eine schnelle und effiziente Bearbeitung von Anfragen empfehlen wir, möglichst vollständige Informationen bereitzustellen.

Empfohlene Angaben bei Anfragen:

• Bestellnummer bei Fragen zu Bestellungen.
• Relevante Informationen zur Anfrage oder zum Produkt.

Hinweis zur Kommunikation:

• E-Mail ist der geeignete Kanal für detaillierte Erklärungen oder das Senden von Dokumenten.
• Alle Anfragen werden gemäß den auf unserer Website veröffentlichten Richtlinien bearbeitet.

6. Kontakt

E-Mail: webmaster@nookuphaus.com
Telefon: +81 (709) 419 90 17
Adresse: 2-24-1 HIGASHISHINKOIWA KATSUSHIKA-KU TOKYO 124-0023 JAPAN
Arbeitszeiten: Montag bis Freitag, 09:00–17:00 Uhr